私が後悔していること
2020/05/21
こんにちは！小山です。
今日はスカイプ３件、対面３件、計６件のセッションでした。
その中でとても大事な話が出たので、今日はそれを書こうと思います。
私が起業してから、「やっておけばよかった、、、」と後悔していることです。
それは何かというと、、、
セミナーに来てくれたお客さんのリストを管理していなかったということです。
ひょっとしたらあなたは何年か前の私のように、この話の重要性がわからないかもしれません。
しかしとてもとてもとても大事な話です、とだけ申し上げておきます＾＾。
セミナーの告知をして、申し込みを受け付け、当日の出欠確認のために当然リストは作りますよね。
しかし問題はその後です。
それをしっかり残してデータベース化し、その後も継続的にフォローアップするのと、しないのとでは、その後の売り上げに大きな影響があるのです。
誰でも、最初は一見のお客さんです。
しかしその方が２回目にまたセミナーに来てくれたり、単発や継続のコンサルに申し込んでくれたりすると、大事な固定客になります。
よく言われることですが、新規客に最初に買ってもらうより、一度買ってくれたお客さんに２回目、３回目を買っていただく方が簡単なのです。
あ、もちろんこちらが良いサービスを提供して信頼関係ができている、という前提ですよ。
だから、セミナーやコンサルなどのサービスを受けてくれた人のリストは、大事に管理するべきなのです。
私はずいぶん後になってこのことの重要性に気づきました。
もっと早くからきちんとやっておけばよかったと後悔しています。
あなたはぜひ今からやり始めてくださいね。
