新規客が増えない理由

2019/02/09 2020/05/21

こんにちは、小山です。

リピーターさんはいるけれど、新規のお客さんがなかなか集まらない、という悩みがあります。

リピートしてくださるのはありがたいし、そのほうが収益も安定します。

ただ、新規が増えないと、どうしても先細りになってしまうのですね。

ではなぜ新規客が増えないのでしょうか？

「コンセプトがぼやけている」とか、「ブログのアクセスが少ない」なども、あるとは思いますが、意外と多いのが、コレです。

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ブログの構成が不親切で
わかりにくい

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新規客が来る、とはどういうことかと、改めて考えてみると、それはつまり

・あなたのことを全く知らず、特に興味のない人が、たまたま、あなたのブログにたどり着いた

・知り合いが、あなたのFacebookの投稿にいいね！していたので、たまたまリンクが貼ってあった、あなたのブログを読みに来た

という状況なわけです。

ここで大事なのは「その人はあなたのことを、何も知らない」ということです。

だから、あなたのビジネスの入り口であるブログを、わかりやすくて、魅力的なものにしておかないといけないのですね。

今日ここで強調したいのは、「わかりやすい」ということです。

USPとか差別化コンセプトが、、、

とか、記事のライティングが、、、

という話はもちろんあります。

これは魅力に直結します。

確かにそれはそうですが、それ以前に、そもそもブログ自体がわかりやすく、

しかも次のステップ、例えばメルマガに登録するとか、問い合わせをするとか、、、が

わかりやすいことが、とても重要なんですね。

・ブログタイトルを見たら、誰向けの、どんな内容なのか、大まかにでも、「わかる」

・プロフィール欄を読めば、どんな人なのかが、「わかる」

・具体的にどんなサービスを提供している人なのかが、「わかる」

・記事を読んだら、記事下にはメルマガやLINE＠に登録するリンクが、「わかる」

・申し込みフォームはシンプルで入力項目が一目で、「わかる」

こういうことの積み上げが、重要なんです。

「なんとなくいい感じ」とか、「空気感で売る」ということも、なくはないですが、

少なくとも数万円、あるいは、数十万円のサービスを契約するのに、なんとなく払う人は少ないです。

やはりその内容や価値をしっかり、「わかる」その上で決めたいと、思うのが普通です。

だからまず最初の出会いが、「わかりやすい」状態になっているのは、とても大事なのですね。

これはビジネスの常識でもあるし、初めて訪れた人への思いやりでもあります。

もしも「新規客が集まらないなあ」と思ったら、

「自分のブログはまっさらな状態の、読者にとってわかりやすくなっているか？」

と自問してください。

きっと改善の余地があるはずですよ。