やりたかったことをサッサとやりなさい

グッチ元人事部長の起業コーチが教える、「売れる強み」でいつの間にか豊かになる法則

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【売れる強み】「ペルソナ」いる人、いらぬ人 

      2020/05/21


 

こんにちは!小山です。

 

あなたはペルソナってお聞きになったことはありますか?

 

いわゆる、理想のお客さん像です。

 

あなたが一番付き合いたいお客さん像を、架空の人物でもいいので具体的に描いていくのです。

 

・年齢

・性別

・氏名

・仕事

・家族構成

・ライフスタイル

・悩み

・葛藤

 

などなど、できるだけ具体的に細かく描きます。

 

これを作るメリットは、

 

自分の本当に望んでいるお客さん像が自分で認識できる

 

そして、

 

お客さんの具体的な悩みがリアルにイメージできる

 

ということです。

 

で、実はこのペルソナ、

 

「作っても仕方がない」

 

という意見も沢山あります。

 

どうせ架空の人物を頭の中で作り上げても意味がない

 

というのがその理由です。

 

ではどうするか?

 

 

実在の見込み客に直接リサーチすればいいい

 

ということですね。

 

確かにこの考え方にも一理あります。

 

あなたはどちらの意見に賛成ですか?

 

私は、クライアントさんによって使い分けています。

 

すでにある程度実績があって、お客さんがいらっしゃったり、

 

そうでなくても、お客さんにしたい人が具体的に見えている場合は

 

その人に直接ニーズをヒアリングしてもらいます。

 

その方が確実だからです。

 

しかし一方、まだそのステージに至っていない場合もあります。

 

「コーチで独立したい」

 

という意志は固まっていても具体的に、誰にどんなサービスを提供すればいいか、暗中模索の場合もあるからです。

 

そんな場合は、

 

思い切り都合よく妄想してください

 

と言いながら、ペルソナ作成をお願いしています(笑)。

 

そうすることで、自分の理想のお客さん像がだんだん浮かび上がって、

 

次に進むモチベーションに繋がっていくのですね。

 

実際にはそれに加えて、

 

お客さんはすでにいるけれど、軸がぶれてきた

 

本当に今の状態が望ましいのか自信が持てない

 

というような場合にもペルソナを作ってもらっています。

 

やはりその方のステージによって、要・不要は違ってくるのですね。

 

あなたは今、どのステージにいますか?

 

もし必要であれば、ぜひあなたの理想のお客さん像を描いてみてください。

 

きっと新しい発見があると思いますので。

 


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